协会动态
第一期
12月20日下午，在协会办公室召开了理事会，会议总结了全年的工作，讨论了明年的工作计划。今年在上级主管部门的正确领导下，在全体会员的大力支持下，各项工作按计划全面完成。明年工作计划如下：
一 、认真贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会的精神，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想理论，不忘初心，牢记使命。树立为政府服务的意识，为会员服务的意识，为民服务的意识。重大问题集体讨论决定，建成一个具有战斗力、凝聚力、号召力的领导班子。
二、为进一步促进我市搬家行业规范、有序发展，提升搬家服务质量，继续开展搬家行业“信得过单位”评比活动。三、落实好搬家行业“八不三满意”守则。“八不”：1、不收小费；2、不吸客烟；3、不接受招待；4、不损坏物件；5、不遗留物品；6、不耍态度；7、不泄露客户秘密；8、不拿客户一针一线。“三满意”守则：1、预约时间准点，让用户满意；2、轻装轻卸，让用户满意；3、合理收费，让用户满意。力争在12315实现零投诉。
四、巩固维权站的成果，并对外公布投诉电话。会长，副会长分别为维权站站长，全体理事为成员，对每一个搬家成员单位的服务质量接受用户监督，及时调解处理群众投诉。五、加强无锡搬家网建设，丰富网站内容，及时传播协会动态，提高网站知名度，更好的为会员服务。
六、针对搬家运输行业容易发生的各类交通事故的特性，继续开展多种多样安全教育活动。提高全体会员单位的交通法规观念，防止各类交通事故的发生。全年一般事故明显下降，继续消灭重大交通事故。
七、组织全体会员单位到外地参观学习，进行一次形势教育。
八、及时反映大家的意见，建议减少搬家车辆禁行路段，确实需要搬家车辆通行的路段及时开通临通。为全体会员排忧解难，维护好会员的合法权益，使搬家车辆畅通无阻。
九、配合公安交警部门做好我市运输车辆的整治工作。
十、做好上半年和下半年的通行证的申报工作。
十一、做好现有会员的注册登记工作，及时公布协会会员名单。
十二、召开无锡市搬家协会第三次代表大会，总结本届工作，报告财务审计情况，民主选举新一届协会领导班子。十三、完成上级主管部门和各级政府下达的各项任务。
无锡市搬家协会
2019年12月28日
