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做得好不好,群众来“阅卷”

发布时间: 2021年11月29日

  “城区还要再扩大,太挤了!”“产业升级迫在眉睫,十万火急!”“要集中精力、财力、人力、物力,主攻短板!”最近,江阴市考核办对该市列入年度综合满意度评价的84个单位的工作实绩予以集中公示,一波直白、尖锐、有辣味的群众意见接踵而来。该市考核办副主任宗泽告诉记者,除了实打实的考核数据,群众的主观评价也将作为江阴年终综合考核的重要指标。

  记者了解到,该项创新举措在江阴已经持续了三年,参与考核的“答卷人”是江阴全市镇街园区、市级机关部门(含垂直管理单位),社会公众则是“阅卷人”。从去年的情况来看,除网上测评4745人次、电话抽样测评4000人次之外,他们还收到了各类表扬、批评和意见建议共429条,每一条都直接反映了人民群众的心声。

  为了体现满意度调查的透明度,该市考核办还专门邀请第三方专业调查公司开展匿名调查,对镇街园区的经济发展、民生改善、服务群众、社会治理、生态环境、“三转一提”等六个方面19项评价指标进行打分、排名。此外,对社会公众开展的电话调查中,还加入了主观期望型问题,诸如,您最不满意的地方在哪里?最大的期望是什么?

  只有“原汁原味”的群众意见才有参考价值,才有反思空间。宗泽告诉记者,他们会把“原汁原味”的意见建议汇编成册进行反馈,让参评单位进行自我对照改进。“工作好不好,群众来检验,如此,‘长腿’‘短腿’一目了然,就能对症下药解决问题,达到‘治病’功效。”江阴一位街道党政一把手如是说。

  经由群众检验,不少民生难题有了解决之道。去年,云亭街道居民通过满意度评价反应,由于长山大道快速化改造,再加上周边新小区建设,从敔山湾回云亭的路不仅要绕好大一圈,碰上堵车更是耗时。但在今年,就有热心市民在线表扬,“自从相关部门打通了一条辅路后,交通拥堵现象缓解了很多!”记者获悉,为切实解决群众的痛点、难点、堵点,江阴市考核办专门成立了“三转一提”专班,跟踪督办考核中发现的具体问题,一督到底,督出成效。

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